Politika odgovornega igranja iger na srečo

Ta politika velja za spletno mesto in storitve, ki jih upravlja podjetje , z registriranim sedežem na naslovu . Zavezani smo k zagotavljanju varnega, zabavnega in odgovornega okolja za igre na srečo za vse naše goste.

Naša zaveza odgovornemu igranju

V verjamemo, da morajo biti igre na srečo vir zabave in sprostitve – ne pa vir stresa, finančnih težav ali čustvene stiske. Globoko se zavedamo, da ima majhen delež igralcev tveganje za razvoj težav v zvezi z igranjem na srečo, in prav zato odgovorno igranje postavljamo v samo srce naše dejavnosti.

Naša ekipa je usposobljena, da prepozna znake tveganega vedenja in da vsakemu gostu ponudi ustrezno podporo, diskretno in brez obsojanja. Prizadevamo si ustvariti okolje, v katerem se vsak počuti varno in spoštovano.

Igre na srečo naj bodo vedno:

  • Zabavne in sprostitvene
  • V okviru vaših finančnih zmožnosti
  • Prostočasna dejavnost, ne način za reševanje finančnih težav
  • Nadzorovan in premišljen del vašega prostega časa

Starostna omejitev – samo za osebe, starejše od 18 let

V skladu s slovensko zakonodajo je igranje iger na srečo strogo omejeno na osebe, ki so dopolnile 18 let. dosledno upošteva to zakonsko zahtevo in si prizadeva preprečiti dostop mladoletnim osebam.

Naši ukrepi za zaščito mladoletnih vključujejo:

  • Obvezno preverjanje starosti pri vhodu v kasino in pri registraciji na spletnih storitvah
  • Zahtevo po predložitvi veljavnega osebnega dokumenta z datumom rojstva
  • Redna usposabljanja osebja za prepoznavanje in preprečevanje dostopa mladoletnih oseb
  • Stroge notranje postopke in politike nič tolerance do kršitev starostne omejitve

Če sumite, da je mladoletna oseba dostopala ali poskuša dostopati do naših storitev, vas prosimo, da to takoj sporočite naši ekipi. Vaše opozorilo nam pomaga zaščititi ranljive posameznike.

Znaki problematičnega igranja na srečo

Problematično igranje na srečo se razvija postopoma in ga je sprva težko opaziti. Spodaj navajamo najpogostejše opozorilne znake, ki vam ali vašim bližnjim lahko pomagajo pravočasno prepoznati težavo:

Finančni znaki

  • Igrate z denarjem, ki je namenjen za osnovne življenjske potrebe (najemnina, hrana, računi)
  • Izposojate si denar za igro ali poplačilo dolgov iz iger na srečo
  • Izgube prikrivate pred partnerjem, družino ali prijatelji
  • Prodajate osebno premoženje, da bi nadaljevali z igranjem
  • Čedalje večji finančni dolgovi, ki jih ne morete pojasniti

Vedenjski in čustveni znaki

  • Razmišljate o igrah na srečo večino časa – načrtujete naslednjo igro, premišljujete o preteklih igrah
  • Igrate dlje ali z višjimi zneski, kot ste načrtovali
  • Čutite nemirnost, razdražljivost ali tesnobo, ko ne igrate
  • Igranje vidite kot edini izhod iz stresa, depresije ali vsakodnevnih težav
  • Neuspešno poskušate zmanjšati ali prenehati z igranjem
  • Zanemarjate delo, šolo, družino ali socialne obveznosti zaradi igranja
  • Laganje bližnjim o času ali denarju, porabljenem za igre
  • Izguba zanimanja za dejavnosti, ki so vam bile včasih v veselje

Če ste pri sebi ali pri osebi, ki vam je blizu, opazili enega ali več teh znakov, vas prosimo, da poiščete pomoč. Ni vam treba biti sami – pomoč je na voljo.

Orodja za samoizključitev in nadzor igranja

ponuja vrsto orodij, ki vam pomagajo, da ostanete v nadzoru nad svojimi navadami igranja. Verjamemo, da je odgovornost skupna – naša in vaša – in vas spodbujamo, da ta orodja proaktivno uporabite.

Samoizključitev

Samoizključitev je ukrep, s katerim se prostovoljno odločite za začasen ali trajni prepoved dostopa do naših storitev iger na srečo. Postopek samoizključitve je zaupen, enostaven in takojšen. Obrnite se na naše osebje na recepciji ali pošljite elektronsko sporočilo na naš kontaktni naslov, mi pa bomo poskrbeli za hiter in dostojanstven postopek.

Med obdobjem samoizključitve:

  • Ne boste imeli dostopa do naših prostorov za igre na srečo
  • Ne boste prejemali tržnih sporočil ali promocij v zvezi z igranjem
  • Naše osebje bo upoštevalo vašo odločitev z vsem spoštovanjem in diskretnostjo

Omejitve igranja

Poleg samoizključitve vam svetujemo, da sami sebi postavite jasne meje:

  • Časovna omejitev: Vnaprej določite, koliko časa boste preživeli v kasinu ali pri igri.
  • Finančna omejitev: Določite si znesek, ki si ga lahko privoščite izgubiti, in se tega dosledno držite.
  • Pogostost igranja: Razmislite, kako pogosto igrate, in si postavite realne meje.

Začasna prekinitev

Če menite, da potrebujete le krajši odmor, vam naše osebje z veseljem pomaga pri dogovorjeni začasni prekinitvi brez negativnih posledic. Vedno ste dobrodošli, da se pogovorite z nami.

Kje poiskati pomoč – telefonske številke in podporne organizacije

Ni sramu v tem, da poiščete pomoč. Sprejeti odločitev, da spregovorite, je dejanje poguma in moči. Spodaj najdete organizacije, ki nudijo zaupno, strokovno in brezplačno podporo:

Pomoč v Sloveniji

  • Nacionalna linija za pomoč pri odvisnostih (NIJZ – Nacionalni inštitut za javno zdravje):
    Telefon: +386 1 4441 395
    Spletna stran: www.nijz.si
  • Anonimni kockarji Slovenija (AK):
    Telefonska linija za pomoč posameznikom s težavami pri igranju na srečo.
    Spletna stran: www.anonimni-kockarji.si
  • TOM telefon za otroke in mladostnike:
    Telefon: 116 111 (brezplačno, za mlade, ki jih prizadene kockanje v družini)
  • Zaupni telefon Samarijan:
    Telefon: 116 123 (brezplačno, 24 ur na dan, čustvena podpora)

Mednarodne podporne organizacije

  • GamCare (Velika Britanija in mednarodno):
    Telefon: 0808 8020 133
    Spletna stran: www.gamcare.org.uk
    Nudijo brezplačno, zaupno svetovanje in podporo za posameznike s težavami pri igranju ter njihove bližnje.
  • BeGambleAware:
    Telefon: 0808 8020 133
    Spletna stran: www.begambleaware.org
    Ponujajo informacije, nasvete in napotitve k strokovni pomoči za varnejše igranje.
  • NCPG – National Council on Problem Gambling (ZDA in mednarodno):
    Telefon: 1-800-522-4700 (brezplačno)
    Klepet v živo: www.ncpgambling.org
    Linija je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
  • Gamblers Anonymous (Kockarji anonimni – mednarodno):
    Spletna stran: www.gamblersanonymous.org
    Skupnost za vzajemno podporo z skupinami po vsem svetu, tudi v bližini.

Podpora bližnjim

Problematično igranje na srečo ne prizadene le posameznika – vpliva na celotno družino in vse, ki jim je oseba blizu. Če ste zaskrbljeni za nekoga, ki mu je igranje ušlo iz nadzora, vam svetujemo, da:

  • Z osebo govorite mirno in brez obsojanja
  • Poiščete lastno svetovanje in podporo, saj je to izčrpavajoča izkušnja tudi za vas
  • Kontaktirate zgoraj navedene organizacije, ki ponujajo pomoč tudi za svojce
  • Se obrnete na naše osebje – pomagali vam bomo usmeriti vas in vašo bližnjo osebo k ustrezni pomoči

Niste sami. Skupaj je laže.

Kontaktirajte nas

Če imate vprašanja v zvezi s politiko odgovornega igranja, potrebujete pomoč pri samoizključitvi ali se želite pogovoriti z usposobljenim članom naše ekipe, nas prosim kontaktirajte:

  • Podjetje:
  • Naslov:

Naša ekipa je vedno tu, da vas posluša, podpre in usmeri – brez obsojanja, z vso diskretnostjo in spoštovanjem.

Igranje na srečo je namenjeno zabavi. Ko zabava postane breme, je čas za pomoč.